土巴兔围绕“用户体验”不断升级 满足用户多样化需求

 新闻资讯     |      2019-11-12 14:25

2019年合理我国互联网的第25年,曩昔这25年里,跟着互联网的开展以及智能设备的遍及,我国的移动互联网职业,创造出各种不同的商业模式,人们的消费日子也被彻底改变。环绕着衣食住行,诞生了如阿里、美团、滴滴、土巴兔等职业巨子。

现在,互联网上半场现已完毕,流量盈利不再,互联网下半场的商场抢夺更加剧烈。发掘细分赛道、BC端齐头并进,成为各大互联网公司攻城略地的发力点。用户体会,写进许多互联网公司的价值观,没有哪家公司会小看用户体会。

以腾讯为例,众所周知马化腾自己便是优异的产品司理之一,腾讯内部也十分推重产品司理文明。许多人都以为腾讯的成功首要得益于它的流量进口,却从来没有想到流量进口是需求用户体会的继续支撑。

其间,土巴兔作为“住”的职业领导者,正经过不断夯实渠道根底设施,继续优化、提高用户体会,不断打破自己曩昔的成果,完成渠道和家装职业又一个质的飞越。

互联网家装商场巨大,艾媒咨询数据显现,2018年我国互联网家装商场规模已到达3441.9亿元,估计2019年将到达4338.2亿元,在2020年将超越5000亿元。但互联网家装职业存在低频、高客单价、人工为主、作业周期长、人物多、SKU多、专业性极强等许多痛点。

面临职业难点,曩昔10多年,土巴兔一直在夯实渠道根底。经过技能创新,土巴兔研制的“图满意”云规划东西,搭载了最新的AR技能,采纳Unity3D与图像识别技能开发。运用“图满意”软件,只需求几分钟就能够生满意屋规划方案,不只提高了规划师的功率,也提高了用户的体会。此外土巴兔开发的SaaS体系等东西也在不断迭代更新,开放给其渠道上的装饰公司和规划师运用。更值得一提的是,土巴兔正在从技能支持、流程优化等方面协助装饰公司提高工作功率,然后给业主更好的服务。

竭尽全力打造渠道根底设施协助土巴兔继续坚持职业抢先,与此同时,土巴兔敏锐捕捉到用户“个性化需求”并提早布局,继续优化着用户体会。从协助用户学习、了解装饰常识,挑选装饰公司,到施行装饰各个阶段,土巴兔不断优化用户体会,以满意用户方方面面的需求。

翻开土巴兔APP,能够看到有装饰创意、找装饰公司、找疑问答案、找装饰资料等不同板块,不只便利用户快速获取自己想要的装饰常识,供用户做决议计划。用户还能够在线上阅读、比照装饰资料,线下快速找到邻近的店,并带着渠道优惠去购物。此外,土巴兔还有问答板块,家装用户能够在“社区”里相互讨论、沟通以了解更多的装饰信息。

此外,为缓解用户的装饰资金压力,土巴兔联合第三方银行组织推出装饰分期产品,在全职业首推最高可达200万、最长可分8年(96期)、最快3天放款等产品,以处理用户的后顾之虑。

作为国内闻名的互联网家装渠道,土巴兔提早布局渠道生态,满意着顾客多样化的需求,协助用户完成着夸姣的装饰愿景。